Une panne d'Helix s'invite à la soirée du 31 décembre

Pour sa spéciale, France Beaudoin avait surpris en matinée Anne-Élisabeth Bossé, Michel Rivard, Stéphane Rousseau et Dave Morissette.

De nombreux abonnés du service Helix de Vidéotron ont eu la mauvaise surprise de rater une bonne partie d'En direct du jour de l'An, qui ouvrait la soirée du 31 décembre à la télévision. L'année 2021 nous aura fait payer jusqu'au bout.


Le service télé s'est interrompu lorsqu'une alerte du gouvernement, informant la population du couvre-feu en vigueur à partir de 22h, s'est déclenchée quelques minutes avant le début de la spéciale de fin d'année de France Beaudoin sur ICI Télé.

Les réseaux sociaux se sont aussitôt enflammés; privés de leur émission, des téléspectateurs ont exprimé leur colère, en espérant que le signal revienne.

Un tel incident ne pouvait arriver à un pire moment: dans l'impossibilité de fêter en famille en raison du couvre-feu, le public n'a plus que la télé pour se distraire. Les émissions spéciales de fin d'année deviennent leur unique refuge.

D'autre part, cette perte de signal pourrait impliquer une baisse des cotes d'écoute et des revenus publicitaires. L'année dernière, l'émission avait été vue par 2 304 000 téléspectateurs.

Vidéotron n'a donné aucun détail sur les causes de la panne, affirmant sur ses réseaux sociaux être au courant de la situation et suggérant de dire les mots «En direct de l'univers» à la télécommande avant d'appuyer sur «Regarder».

Entre-temps, des abonnés ont échangé des trucs afin de pouvoir regarder l'émission, notamment sur le web et sur l'application. D'autres ont suggéré de démarrer l'enregistrement, ce qui permettait de regarder l'émission en différé.

La panne ne touchait que les abonnés d'Helix et non ceux du service illico.

Pour sa spéciale, France Beaudoin avait surpris en matinée Anne-Élisabeth Bossé, Michel Rivard, Stéphane Rousseau et Dave Morissette. Croyant être simple invitée, l'ingénieure en aérospatiale Farah Alibay a aussi eu droit à son lot de surprises. En direct du jour de l'An sera rediffusée le samedi 1er janvier à 18h30.

Mon compte rendu complet des émissions de fin d'année à lire en fin de soirée.