La panne majeure chez Vidéotron est terminée
Une panne majeure a affecté le service internet et le réseau LTE de Vidéotron à travers le Québec en début d’après-midi vendredi, privant des centaines de milliers de clients de l’accès à l’internet pendant quelques heures. Le service était rétabli en début de soirée.
La panne s’était déclarée à 13 h 06, a relaté Merick Séguin, porte-parole de l’entreprise.
«Nous ne sommes pas en mesure de confirmer une heure de retour à la normale à ce stade-ci», avait expliqué l’entreprise sur son compte Twitter à 15 h 22.
La panne n’a pas touché tous les clients, mais les clients touchés se trouvaient sur l’ensemble des territoires couverts par Videotron.
Le porte-parole a spécifié que les autres services de l’entreprise, dont les services de câble et de cellulaire, n’avaient pas été affectés par la panne, celle-ci touchant uniquement les services d’internet et le réseau LTE, peu importe l’appareil utilisé.
L’entreprise n’avait pas les chiffres exacts sur le nombre de personnes affectées par la panne. Aucune raison n’avait été donnée en journée pour expliquer la panne.
Au 30 septembre, Videotron comptait 1 773 600 de clients internet et 1 454 600 clients de téléphonie cellulaire.
